01
- 所有不解决实际问题的用户体验设计都是耍流氓。
- 想学好体验设计，就要先从解决实际问题这个目标开始。
- 体验不好只是一个感受问题，导致体验不好的原因却是多方面的。
- “一句话”方法：到底是谁发现了问题，发现的是哪种体验问题？
- 将用户体验设计这件事情变成日常的一个思维模式。
02 交互设计师与产品经理
- 产品经理要为产品的商业价值负责，交互设计师要为产品的用户价值负责
03 | 你画像中的用户是真的还是假的？
用户画像
- Persona
- Profile
Persona 它包含了用户的个人自然属性信息、用户对产品的预期、用户的喜好、行为偏好、用户的痛点等，帮助产品经理和设计师在没有详细的真实用户行为数据的情况下，消除彼此间对目标用户的认知偏差。
Profile 是基于数据场景，通过定量的方式产出的目标用户画像。
假象
- 不基于产品场景分析得出的Persona一定是假的 Persona！
拿到画像之后
- 要进入用户角色
- 提炼关键信息
- 把 Persona 贯穿于产品的生命周期，并保持用户画像的迭代更新
